Công ty cổ phần Kosmen cam kết cung cấp đến khách hàng những sản phẩm, giải pháp hút ẩm vượt trội, uy tín và đáng tin cậy nhằm tăng hiệu quả sản xuất kinh tế và chất lượng cuộc sống cho khách hàng. Trong đó bao gồm cả việc đảm bảo tính bảo mật đối với tất cả các thông tin cá nhân. Trong quá trình quản lý thông tin, Công ty luôn tuân thủ theo các nguyên tắc bảo mật sau đây:
Thu thập thông tin
Trong quá trình khách hàng sử dụng tại website của Công ty Kosmen, chúng tôi có quyền thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm khách hàng tại website. Ngoài ra, mọi thông tin mà chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng:
-
Chúng tôi tiến hành thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng và từ các nguồn khác nhau theo những cách thức minh bạch và hợp pháp.
-
Thông tin công ty thu thập về khách hàng dựa trên mối quan hệ với chính khách hàng, bao gồm tên, thông tin liên hệ, thông tin về cách sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty, các thông tin về sở thích, nhân khẩu và những mối quan tâm của khách hàng.
-
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin được yêu cầu, hoặc có liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, mục đích kinh doanh và nhằm hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng.
-
Đối với khách hàng trực tuyến, công ty có thể thu thập những thông tin như địa chỉ IP thiết bị, hệ điều hành khách hàng đang sử dụng, thời gian và địa điểm khách hàng truy cập vào trang web và các đề mục khách hàng đã truy cập trong trang của công ty với mục đích theo dõi việc sử dụng, hoàn thiện trang web.
-
Chúng tôi lưu trữ và sử dụng cookies của khách hàng với mục đích thu thập thông tin và nâng cao trải nghiệm người dùng khi sử dụng dịch vụ trên trang web của chúng tôi. Khách hàng có quyền lựa chọn từ chối việc thu thập dữ liệu cookies của chúng tôi ngay khi truy cập trang web.
Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin
-
Công ty chỉ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng mục đích thu thập, hoặc vì các mục đích khác mà khách hàng đồng ý, hoặc trong các trường hợp theo pháp luật quy định. Công ty sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ tổ chức nào bên ngoài Công ty với mục đích tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ, nếu không có sự chấp thuận từ phía khách hàng.
-
Trong một số trường hợp, trong khuôn khổ của pháp luật, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của khách hàng trong nội bộ công ty nhằm mang đến cho khách hàng những thông tin ưu đãi về các sản phẩm, dịch vụ liên quan. Khách hàng hoàn toàn có quyền từ chối nhận các thông tin ưu đãi nêu trên.
-
Công ty có thể sẽ cần phân tích thông tin khách hàng nhằm nắm bắt tốt hơn các nhu cầu của khách hàng và các loại sản phẩm, dịch vụ cũng như các chương trình khuyến mãi mà khách hàng có thể sẽ quan tâm đến.
-
Trong các trường hợp khi có yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin khách hàng từ phía các cơ quan pháp luật vì mục đích điều tra.
-
Các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được phía công ty lưu giữ cho đến khi không còn cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập hoặc khi pháp luật có quy định.
Phương thức bảo vệ
-
Công ty cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng những phương pháp bảo vệ an ninh phù hợp với mức độ quan trọng của thông tin, ngăn chặn hành vi truy cập, công bố hay sửa đổi, sử dụng thông tin trái phép.
-
Công ty Kosmen chịu trách nhiệm đối với những thông tin cá nhân thuộc quyền sở hữu của công ty, bao gồm các thông tin được chuyển đến từ các nhà cung cấp dịch vụ hiện đang thực hiện những nhiệm vụ thay mặt chúng tôi. Các nhà cung cấp dịch vụ khi được chia sẻ thông tin cá nhân sẽ có trách nhiệm bảo vệ thông tin, tùy thuộc vào tình hình thực tế và chính sách bảo mật của công ty mà có những biện pháp phù hợp.
Cam kết Bảo mật
-
Các thông tin cá nhân chỉ được chúng tôi tập hợp lại trong phạm vi phù hợp và thật sự cần thiết cho mục đích thương mại đúng đắn, hợp pháp. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ thích hợp đối với những thông tin do người dùng cung cấp nhằm đảm bảo tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác và tính bảo mật. Ngoài ra, các thông tin mà chúng tôi cung cấp cho bên thứ ba cũng được đảm bảo an toàn bằng những biện pháp thích hợp.
-
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và nghiêm túc bảo vệ, bảo đảm tính chính xác và bảo mật đối với những thông tin riêng, thông tin cá nhân.
-
Những phần mềm thu thập và lưu trữ thông tin riêng biệt được chúng tôi thiết lập và thực hiện duy nhất bởi hệ thống máy chủ và hệ thống máy chủ dự phòng của riêng chúng tôi.
-
Các thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng được bảo mật tuyệt đối và sẽ không bị xuất trình cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi phía cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
Thay đổi của chính sách bảo mật
-
Chúng tôi có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên website của chúng tôi.
-
Nếu quý khách không hài lòng với việc chúng tôi xử lý bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại của quý khách, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua email info@kosmen.vn
Đơn vị thu thập thông tin
Trụ sở chính: 27B đường số 12, KP2, P.Hiệp Bình Phước, TP Thủ Đức, TP. HCM
VP Hà Nội: Số 3 Ngõ 495 Nguyễn Trãi, P. Thanh Xuân Nam, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội.
VP Đà Nẵng: Số 385B Hải Phòng, P. Tân Chính, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng.
Hotline: 0766 899 799 (Miền Bắc) - 0888 787 959 (Miền Nam)
Website: https://mayhutamcongnghiepkosmen.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/kosmenvn